サイト内ショッピングカートのご利用
- ご注文の際にはログイン登録後、ログインが必要になります。
ページ右上の「ユーザー登録/マイアカウント」から登録・ログインしてください。 - ご購入希望商品を「カートに入れる」ボタンでショッピングカートに入れていきます。
- ショッピングカートを開き、取り消し（キャンセル）または、数量の変更後、「修整」ボタンを押していただき、
変更の反映がされていることを確認しましたら「レジに進む」ボタンで進みます。 - 「お届け先と配送方法」「ご請求先、お支払方法」を確認後、「ご注文内容を確認してください」 の画面で最終確認後「注文する」ボタンを押していただき完了です。
- 数分以内にご登録のメールアドレスへ「ご注文受領」の返信メールが届きますので、ご確認ください。
数十分たってもメールが届かない場合、お手数ですがサイトトップ上のお問合せからご連絡いただけますようお願い申し上げます。
メールドメイン指定に関して
ご注文に関するご連絡をさせていただく際にドメイン指定されている場合、メールが届かないことがございます。
納期やお支払いに関する重要なお知らせのケースがほとんどですのでドメイン指定されているお客様は予め解除していただけますようお願い申し上げます。
特に携帯電話からのご注文の場合、ご注意下さい。
お支払い方法
1) 代金引換
お客様にご注文いただいた商品を弊社から発送いたします。お客様が商品をお受け取りになられる際に、
配送業者の方に現金またはクレジットカードにてお支払い下さい。
なお商品代金のほか、手数料315円（税込）をご負担いただきます。
万一お届け時にご不在な場合でも配送業者側の方で不在通知票が投函されておりますのでご連絡いただければ再度配達にお伺い致しますのでご安心下さい。
2) ゆうちょ振替・銀行振込
ご入金確認後、弊社から荷物を発送致します。当店から振込口座案内のメールを送信させていただいてから7日間以内(土日祝祭日を除く)にご入金が無い場合はキャンセルとなります。
振込手数料は、お客様の負担となります。
※各銀行により手数料は変動しますのでお客様ご自身にて予めご確認いただくようお願い致します。
3) クレジットカード決済
お手数をお掛けしてしまいますが、下記の手順での決済になります。
�‐ι覆虜澹乏諒歃侏莠‖茵∧声劼茲蠏荳儖篤皀瓠璽襪鯀�ります。
��決済案内メールに記載されたURLにアクセスしていただきます
�７荳兮綛垈饉�｢Easy Transaction｣のWEB決済ページにて、
カード番号、有効期限等の必要事項をご入力して、決済を行なってください。
※お支払方法は一括払いのみとなります。
※VISA・MASTER・JCBの各クレジットカード会社がご利用できます。
※JCBカードをご利用の場合、金額は米ドルに変換されて請求されます。為替相場の変動および為替手数料などにより、請求金額は申し込み金額とは若干異なりますので予めご了承ください。
※ご利用カード会社からの請求名は「ET CARD 0570-02-2321(SINGAPORE)」となり、ご利用サービス名（弊社通販サイト名MagazineStoreMAGMAG）は記載されませんのでご注意下さい。
■ご購入時のクレジットカード情報ならびにお客様の個人情報は、全て日本ベリサイン株式会社提供の128bit SSL通信により暗号化されて安全に送信されます。第三者に通信される情報が盗み見られる心配はありません。
発送（納期・不在）
1) 発送方法について
商品の発送にはクロネコヤマトの宅急便とクロネコメール便による発送で行っております。
2) 営業所留めについて
お荷物をクロネコヤマトの営業所留めをご希望されるお客様は「備考」の欄にご希望の営業所名をご記入下さい。
3) 送料・手数料について
宅急便（全ての決済でご利用可能）
●送料：全国一律600円となっております。
●クロネコヤマトの宅急便にてお届けします。
●ご注文点数にかかわらず商品の合計金額が10,500円以上の場合、サービスとして送料＆代引手数料を無料とさせていただいております。
※離島や一部地域では別途中継料金が発生する場合がございます。その際には個別に別途ご連絡させていただきます。
●「代金引換」での決済希望のお客様はこちらの配送のみご利用可能でメール便はご利用できません。
メール便（ポスト投函にでの配達）
●送料：全国一律120円となっております。
●商品の合計金額が3,150円以上の場合、送料を無料とさせていただいております。
●「銀行振込・ゆうちょ振替」または「クレジットカード決済」での決済希望のお客様送のみご利用いただけます。
●総重量が1kg以内(梱包材の重さを含む)で、厚みが2cm以内(梱包材の厚さを含む)で、A4サイズの書籍ケースで発送できるお荷物はご利用いただけます。
なお、梱包材の重さは約100g、梱包材の厚さは書籍ケース約0.6cmとなっております。商品の厚みは、CD 1.2cm、DVD 1.6cmとなっております。ただし、同人誌につきましてはページ数・装丁により厚みが変化いたしますため、目安としてお考え下さい。
※商品や梱包材の重量・サイズ・厚みによっては、クロネコメール便をご利用いただけない場合があります。
● クロネコメール便をご利用いただけない場合、お荷物はクロネコヤマトの宅急便での配送とせていただきます。
※メール便がご利用できない場合、メール便から宅急便に変更する際は送料も宅急便の料金(600円)に変更になります。予めご了承下さい。
−注意−
・日時指定・時間帯指定のご利用はできません。
・クロネコメール便は一部地域を除き3〜5日でポストに投函されます。
（郵便法令に基づき一般郵便物の配達日数プラス3日程度）
・メール便の場合事故（紛失）が起こった場合保証がありません。
4) 配送指定
お届けの際には下記の条件で、日にち及び時間帯の指定をいただくことができます。
1）日にち指定
ご注文日から3日以降の日にちをご指定ください。
2）時間帯指定
配達時間帯については、6段階の指定がいただけます。
午前（8〜12時頃）・（12〜14時頃）・（14〜16時頃）・（16〜18時頃）・（18〜20時頃）・（20〜21時頃）
※クロネコメール便では日時指定・時間帯指定のご利用はできません。
5) 納期について
ご注文をお受けしてから基本的に営業日内で即日発送致します。予約商品や新作商品の入荷遅延によっていくらかお時間をいただく場合がございますので、予めご了承下さい。
6) 不在・商品返送について
運送会社の方がお届けに上がった際に、お客様が不在でも、不在通知票がポスト・ドアなどに投函されますので、それをご覧になり、
再度の配達の日時などを運送会社にご連絡ください。
お客様の不在により配送業者に保管されていた商品は、一定の期限を過ぎますと弊社に返送されてまいります。
返品の際に発生した返送料金はお客様のご負担となりますので、次回ご注文時に併せてご請求、
ご注文の商品を削り、その代金を送料に充てるなどさせていただきますので、ご了承下さい。
お客様のご住所の記述に不備があり、お届け不可となった場合も弊社に返送となります。
その際の返送料金も同様にお客様のご負担となりますので、ご注意ください。
変更、キャンセル、品切れについて
変更
恐れ入りますが、送信後のご注文につきましては、受注システムの制約があり、内容の変更を承ることは一切できません。
ご注文の内容（商品、数量、配送指定、お支払い方法など）はいずれに関しましても、変更はお受けいたしかねますので、
ご注文の前に再度内容をご確認ください。
商品の追加につきましては、別のご注文として受注させていただきますので、お申し付けください。
キャンセル
原則的にご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
お客様の身に覚えのないご注文の確認メールがお手元に届いた際は、早急に当店にご連絡下さい。
事実確認後、キャンセル処理し発送を未然に停止致します。さらに、以降の受注を制限させて頂き、再発の防止対策を取らせて頂きます。
配達時における長期不在や受取拒否等のお客様の都合による一方的なキャンセルにつきましては、
次回以降の全ての受注を制限させて頂きます。予めご了承の程お願い申し上げます。
品切れ
当サイトに掲載された商品は原則として在庫がありますが、ご注文状況によっては短期間で品切れとなることもございます。
- 品切れの案内
万一ご注文内容に品切れの商品があった場合、お客様に品切れのご連絡をさせていただきます。 - お客様からご指示を頂きます。
お客様よりメールやお電話で品切れ以外発送で良いか、一旦キャンセルかのご指示を頂きます。
品切れ以外の商品のお取り置き等はできませんので予めご了承下さい。 - ご指示がない場合
「品切れのご案内」メールを送信後、３日以内にご指示が無い場合、品切れ以外での発送をさせて頂きます。
ご案内は当店のメール送信時になされたものとし、その日より３日間とします。
返品について
お客様がお受け取りになった商品に、当店の責任による破損、汚損などがあった場合、
また、お客様のご注文と異なる商品があった場合などはご返品を承ります。
当店へご連絡後、当該の商品に、納品書と小包に貼られていた発送伝票を添えて、送料着払いにて、弊社までお送りください。
万が一、当該の商品が品切れであった場合は、相当金額分をご返金させていただきますので、ご容赦ください。
- 返品のご連絡
返品のご連絡をメールにてお客様より頂きます。その際に下記必要事項のご連絡をお願いいたします。
■ご注文番号：
■お名前：
■電話番号：
■ご返品の理由：
■ご返金先の銀行名：
■ご返金先の銀行支店名：
■銀行口座名義：
■銀行口座番号： - 内容確認後当店より返品手順のご案内をさせて頂きます。
- 返品手順に添って商品の交換または、返金をさせて頂きます。
ポイントについて
ポイントをためるには？
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どのくらいポイントは貰えるの?
お買い上げ「商品代金」の合計金額の3%がポイントとして加算されます。
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ポイントでお買い物をした場合、ポイントでのお買い上げ金額分は対象外となります。
ポイントはいつから使えますか?
原則として当店から商品の発送が完了した後からポイント確定となります。
ポイントはどうやって使うの?
お支払画面内にてご指定下さい。
1ポイント=1円としてご使用いただけます。
