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| 8. 返品・変更・キャンセルについて |
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8-1. 返品について
8-2. 変更について
8-3. キャンセルについて
お客様がお受け取りになった商品に、弊社の責任による破損、汚損などがあった場合、乱丁、落丁などがあった場合、また、お客様のご注文と異なる商品があった場合などはご返品を承ります。
当該の商品に、納品書と小包に貼られていた発送伝票を添えて、送料着払いにて、弊社までお送りください。
万が一、当該の商品が品切れであった場合は、相当金額分の郵便為替にてご返金させていただきますので、ご容赦ください。
1. 返品のご連絡
返品のご連絡をメールにてお客様より頂きます。その際に下記必要事項のご連絡をお願いいたします。
○ ご注文番号：
○ お名前：
○ 電話番号：
○ ご返品の理由：
○ ご返金先の金融機関名：
○ ご返金先の金融機関支店名：
○ 金融機関口座名義：
○ 金融機関口座番号：
2. 内容確認後弊社より返品手順のご案内をさせて頂きます。
3. 返品手順に添って商品の交換または、返金をさせて頂きます。
恐れ入りますが、送信後のご注文につきましては、受注システムの制約があり、内容の変更を承ることが難しくなっております。
ご注文の内容（商品、数量、配送指定、お支払い方法など）はいずれに関しましても、変更はお受けいたしかねますので、ご注文の前に再度内容をご確認ください。
商品の追加につきましては、別のご注文として受注させていただきますので、お申し付けください。
複数のご注文をひとまとめにしての発送、または1件のご注文を分割しての発送は、いずれも承っておりません。
原則的にご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
お客様の身に覚えのないご注文の確認メールがお手元に届いた際は、早急に弊社にご連絡下さい。
可能な限りキャンセル処理をし、発送を未然に停止致します。
さらに、以降の受注を制限させて頂き、再発の防止対策を取らせて頂きます。
また、保護者の方が、未成年者が成年向け商品を申し込んだことにお気付きになった場合も、ご連絡をお願い致します。
なお、お客様のご都合によるキャンセルを頻繁になされた場合は、今後のご注文をお断りさせて頂きます。予めご了承の程お願い申し上げます。
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